依據(jù)《中華人民共和國(guó)政府信息公開(kāi)條例》（國(guó)務(wù)院令第711號(hào)）、《關(guān)于推進(jìn)中央企業(yè)信息公開(kāi)的指導(dǎo)意見(jiàn)》（國(guó)資發(fā)〔2016〕315號(hào)）、《供電企業(yè)信息公開(kāi)實(shí)施辦法》（國(guó)能發(fā)監(jiān)管規(guī)〔2021〕56號(hào)）等相關(guān)規(guī)定，按照國(guó)網(wǎng)山西省電力公司關(guān)于信息公開(kāi)相關(guān)工作要求，依法合規(guī)做好信息公開(kāi)工作，切實(shí)保障廣大電力客戶(hù)的知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)。
一、企業(yè)供電基本情況
（一）企業(yè)基本情況
國(guó)網(wǎng)晉中供電公司成立于1965年，是國(guó)網(wǎng)山西省電力公司直屬大型一類(lèi)供電企業(yè)?，F(xiàn)有職能部門(mén)12個(gè)、業(yè)務(wù)支撐和實(shí)施機(jī)構(gòu)16個(gè)，下轄11個(gè)縣供電公司、109個(gè)供電所，代管1個(gè)省管產(chǎn)業(yè)單位。服務(wù)用戶(hù)162.4萬(wàn)戶(hù)。
晉中電網(wǎng)位于山西省中部，擔(dān)負(fù)著山西電網(wǎng)北電南送和東電西送及晉中11個(gè)縣(市、區(qū))的供電任務(wù)，供電面積1.64萬(wàn)平方公里。晉中區(qū)域有1000千伏變電站1座，500千伏變電站3座、開(kāi)閉站1座，公司運(yùn)維管理220千伏變電站20座，110千伏變電站57座，35千伏變電站66座。220千伏線(xiàn)路68條，110千伏線(xiàn)路137條，35千伏線(xiàn)路150條。
在服務(wù)晉中經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展、加快晉中電力工業(yè)發(fā)展中，國(guó)網(wǎng)晉中供電公司不斷成長(zhǎng)壯大。公司先后榮獲全國(guó)五一勞動(dòng)獎(jiǎng)狀、全國(guó)文明單位、山西省文明單位標(biāo)兵、山西省先進(jìn)基層黨組織、國(guó)網(wǎng)公司文明單位、國(guó)網(wǎng)公司先進(jìn)集體等榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。
（二）供電基本情況
1.裝機(jī)情況：截至2024年12月，全市發(fā)電裝機(jī)容量1375.74萬(wàn)千瓦、同比增長(zhǎng)19.25%。
2.電量情況：2024年全社會(huì)用電量305.35億千瓦時(shí)、同比增長(zhǎng)6.77%；發(fā)電量359億千瓦時(shí)、同比增長(zhǎng)12.13%。
3.負(fù)荷情況：2024年全社會(huì)最高負(fù)荷451.5萬(wàn)千瓦、同比減少2.67%。
4.“兩率”完成情況：2024年綜合電壓合格率99.948%，同比提升0.103%，較年初目標(biāo)值提升0.038%（其中城網(wǎng)供電電壓合格率99.992%，農(nóng)網(wǎng)供電電壓合格率99.934%）；綜合供電可靠率99.9164%、同比提升0.0299%，較年初目標(biāo)值提升0.0064%（其中城網(wǎng)供電可靠率99.9714%，農(nóng)網(wǎng)供電可靠率99.9144%）。
5.全年停電情況：2024年全年未發(fā)生大面積停電事件。
6.故障搶修情況：2024年處理工單5902張，城市故障報(bào)修平均到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)時(shí)間20分鐘，農(nóng)村故障報(bào)修平均到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)時(shí)間24分鐘，邊遠(yuǎn)地區(qū)故障報(bào)修平均到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)時(shí)間24分鐘。
二、 信息公開(kāi)情況
（一）主動(dòng)信息公開(kāi)工作內(nèi)容
2024年，國(guó)網(wǎng)晉中供電公司主要通過(guò)國(guó)網(wǎng)山西省電力公司企業(yè)門(mén)戶(hù)網(wǎng)站（www.kisswolf.com）、95598智能互動(dòng)服務(wù)網(wǎng)站（www.95598.cn）、“網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)”手機(jī)App、供電營(yíng)業(yè)廳等線(xiàn)上線(xiàn)下全渠道進(jìn)行公示公開(kāi)。主要公開(kāi)內(nèi)容包括：
1.國(guó)網(wǎng)山西省電力公司企業(yè)門(mén)戶(hù)網(wǎng)站
包括企業(yè)信息、服務(wù)承諾和投訴電話(huà)、電網(wǎng)業(yè)務(wù)辦理、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、供電質(zhì)量和電力可靠性、電網(wǎng)項(xiàng)目環(huán)評(píng)水保信息、政策法規(guī)和制度標(biāo)準(zhǔn)、限電信息、電網(wǎng)檢修公告、受電工程市場(chǎng)信息、電網(wǎng)可開(kāi)放容量及受限情況、監(jiān)督舉報(bào)等內(nèi)容。
2.95598智能互動(dòng)服務(wù)網(wǎng)站
包括相關(guān)政策法規(guī)、業(yè)務(wù)辦理指南、電價(jià)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)、供電質(zhì)量、服務(wù)規(guī)范、受電工程市場(chǎng)信息、電網(wǎng)可開(kāi)放容量及受限情況等。
3.其他線(xiàn)上服務(wù)渠道
依托“互聯(lián)網(wǎng)+”拓展信息公開(kāi)渠道，深化應(yīng)用電力微信公眾號(hào)、“網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)”手機(jī)App，主動(dòng)公開(kāi)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所、聯(lián)系方式、辦電程序、價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)、法規(guī)制度、服務(wù)承諾、投訴電話(huà)及停限電情況等信息。
4.供電營(yíng)業(yè)廳
各級(jí)城鄉(xiāng)營(yíng)業(yè)廳統(tǒng)一公示營(yíng)業(yè)廳名稱(chēng)、12398和95598銘牌、營(yíng)業(yè)時(shí)間等標(biāo)識(shí)牌，通過(guò)信息公示屏或上墻張貼公示國(guó)家電網(wǎng)公司供電服務(wù)“十項(xiàng)承諾”、國(guó)家電網(wǎng)有限公司員工服務(wù)“十個(gè)不準(zhǔn)”、工作人員服務(wù)監(jiān)督臺(tái)、最新電價(jià)表、辦電流程及時(shí)限等內(nèi)容，營(yíng)業(yè)廳信息公示宣傳欄擺放服務(wù)宣傳手冊(cè)、法規(guī)制度、最新政策文件等資料
（二）依申請(qǐng)公開(kāi)信息情況
2024年，國(guó)網(wǎng)晉中供電公司本部未收到客戶(hù)對(duì)信息公開(kāi)的有關(guān)申請(qǐng)。
三、下一步工作措施
2025年，公司將繼續(xù)大力推進(jìn)信息公開(kāi)工作，按《供電企業(yè)信息公開(kāi)實(shí)施辦法》（國(guó)能發(fā)監(jiān)管規(guī)〔2021〕56號(hào)）相關(guān)規(guī)定，以及國(guó)網(wǎng)山西省電力公司的有關(guān)要求，不斷加強(qiáng)信息公開(kāi)工作，拓展公開(kāi)內(nèi)容，創(chuàng)新公開(kāi)形式，提高公開(kāi)實(shí)效。同時(shí)，切實(shí)加強(qiáng)監(jiān)督，督促工作落實(shí)，全力提升電力營(yíng)商環(huán)境，服務(wù)保障廣大電力客戶(hù)用好電。
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