根據(jù)國(guó)家能源局關(guān)于印發(fā)《供電企業(yè)信息公開實(shí)施辦法》的通知(國(guó)能發(fā)監(jiān)管規(guī)[2021]56號(hào))的有關(guān)規(guī)定和工作要求，國(guó)網(wǎng)呂梁供電公司對(duì)2024年信息公開工作進(jìn)行了梳理，現(xiàn)將公司2024年信息公開情況匯報(bào)如下：
一、公司概況
國(guó)網(wǎng)呂梁供電公司于1971年呂梁組建地區(qū)時(shí)同期成立，擔(dān)負(fù)全市13個(gè)縣市區(qū)2.1萬(wàn)平方公里的供電任務(wù)，服務(wù)客戶79.96萬(wàn)戶。直供直管交城、文水、汾陽(yáng)、孝義、嵐縣等5個(gè)縣(市)，對(duì)離石、興縣等8個(gè)縣(區(qū))實(shí)行躉售供電。
呂梁電網(wǎng)位于山西中部電網(wǎng)西端，共有7條特高壓交直流線路過境，構(gòu)成了山西電網(wǎng)“西電東送””北電南供”的重要組成部分;境內(nèi)并網(wǎng)電廠96座，與500千伏呂梁、固賢站形成可靠的電源支撐，220千伏網(wǎng)架分三塊(東部、西部、北部)運(yùn)行，110千伏及以下呈輻射式供電的網(wǎng)架格局。
二、信息公開情況
2024年，國(guó)網(wǎng)呂梁供電公司主要通過企業(yè)門戶網(wǎng)站、95598智能互動(dòng)服務(wù)網(wǎng)站www.95598.cn、“網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)”手機(jī)App、供電營(yíng)業(yè)廳等線上線下全渠道進(jìn)行公示公開。
1.企業(yè)門戶網(wǎng)站
(1)企業(yè)信息：國(guó)網(wǎng)呂梁供電公司簡(jiǎn)介、工商注冊(cè)登記信息和電力業(yè)務(wù)許可信息、信息公開年報(bào)。
(2)服務(wù)承諾和投訴電話:國(guó)家能源局用戶受電工程“三指定”行為認(rèn)定指引，國(guó)家電網(wǎng)有限公司供電服務(wù)“十項(xiàng)承諾”、員工服務(wù)“十個(gè)不準(zhǔn)”，國(guó)網(wǎng)山西省電力公司供電服務(wù)渠道，能源監(jiān)管熱線、供電服務(wù)熱線。
(3)電網(wǎng)業(yè)務(wù)辦理。
(4)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。
(5)供電質(zhì)量和電力可靠性。
(6)電網(wǎng)項(xiàng)目環(huán)評(píng)水保信息。
(7)政策法規(guī)和制度標(biāo)準(zhǔn)。
(8)限電信息。
(9)受電工程市場(chǎng)信息。
(10)電網(wǎng)可開放容量及受限情況。
(11)監(jiān)督舉報(bào)方式。
2.95598智能互動(dòng)網(wǎng)站
(1)信息公開目錄;(2)企業(yè)介紹;(3)信息公開指南;(4)信息公開年報(bào);(5)政策法規(guī);(6)業(yè)務(wù)辦理指南;(7)電價(jià)標(biāo)準(zhǔn);(8)收費(fèi)項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn);(9)供電質(zhì)量;(10)服務(wù)規(guī)范;(11)受電工程市場(chǎng)信息。
3.其他線上服務(wù)渠道
應(yīng)用電力微信公眾號(hào)、“網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)”手機(jī)APP，主動(dòng)公開電力交易、用電業(yè)務(wù)辦理等信息。
4.供電營(yíng)業(yè)廳
通過4個(gè)城鄉(xiāng)營(yíng)業(yè)廳和12個(gè)自助營(yíng)業(yè)廳統(tǒng)一公示12398和95598銘牌、營(yíng)業(yè)時(shí)間等標(biāo)識(shí)牌，通過信息公示屏或上墻張貼公示國(guó)家電網(wǎng)有限公司員工服務(wù)“十個(gè)不準(zhǔn)”、供電服務(wù)“十項(xiàng)承諾”、工作人員服務(wù)監(jiān)督臺(tái)、最新電價(jià)表、辦電流程及時(shí)限等內(nèi)容，營(yíng)業(yè)廳信息公示宣傳欄擺放服務(wù)宣傳手冊(cè)、法規(guī)制度、最新政策文件等資料。
三、下一步工作措施
2025年，公司將繼續(xù)大力推進(jìn)信息公開工作。一是豐富載體內(nèi)容。堅(jiān)持秉承公開為民的理念，將涉及人民群眾切身利益的問題作為信息公開重點(diǎn)，圍繞電力企業(yè)工作職能不斷豐富信息公開內(nèi)容。二是加強(qiáng)培訓(xùn)宣貫。及時(shí)跟進(jìn)最新監(jiān)管要求，針對(duì)新下達(dá)的要求、具體工作中的問題開展政策法規(guī)、工作規(guī)范等點(diǎn)對(duì)點(diǎn)培訓(xùn)，統(tǒng)一各渠道公開口徑，切實(shí)提高有關(guān)人員信息公開意識(shí)。三是強(qiáng)化監(jiān)督檢查。建立常態(tài)化監(jiān)督核查工作機(jī)制，認(rèn)真做好信息公開監(jiān)督檢查、全量自查自糾，確保信息公開工作任務(wù)堅(jiān)決執(zhí)行。
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