根據(jù)國家能源局關(guān)于印發(fā)《供電企業(yè)信息公開實(shí)施辦法》的通知（國能發(fā)監(jiān)管規(guī)[2021]56號(hào)）的有關(guān)規(guī)定和工作要求，國網(wǎng)廣靈縣供電公司對(duì)2025年信息公開工作進(jìn)行了梳理，現(xiàn)將公司2025年信息公開情況匯報(bào)如下：
一、企業(yè)基本情況
（一）公司概況
國網(wǎng)廣靈縣供電公司成立于1971年，是國網(wǎng)大同供電公司下屬供電企業(yè)。公司承擔(dān)著廣靈縣全境1283平方公里，5鎮(zhèn)3鄉(xiāng)129個(gè)村9個(gè)社區(qū)，約19.02萬人口的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)和生活供電任務(wù)。服務(wù)用戶10.26萬戶。公司現(xiàn)有職能部門4個(gè)，業(yè)務(wù)支撐機(jī)構(gòu)3個(gè)，下轄7個(gè)供電所。管理110千伏變電站2座，主變4臺(tái)，容量17萬千伏安；35千伏變電站3座，主變6臺(tái)，容量5.26萬千伏安，5座變電站全部實(shí)現(xiàn)了無人值班，調(diào)度自動(dòng)化系統(tǒng)運(yùn)行正常。
（二）公開信息
企業(yè)性質(zhì)：有限責(zé)任公司分公司（非自然人投資或控股的法人獨(dú)資）
電力業(yè)務(wù)許可證（供電類）編號(hào)：3110407-00016
聯(lián)系方式：0352-8823350
二、信息公開情況
（一）主動(dòng)信息公開工作內(nèi)容
目前，公司通過下屬7個(gè)供電營業(yè)廳，供電公司網(wǎng)站、網(wǎng)上國網(wǎng)APP等對(duì)外渠道發(fā)布信息公開內(nèi)容。
（一）通過7個(gè)城鄉(xiāng)營業(yè)廳和2個(gè)自助營業(yè)廳開展信息公開。各級(jí)城鄉(xiāng)營業(yè)廳統(tǒng)一公示營業(yè)廳名稱、95598和12398銘牌、營業(yè)時(shí)間等標(biāo)識(shí)牌。通過信息公示屏或上墻張貼公示國家電網(wǎng)公司員工服務(wù)“十個(gè)不準(zhǔn)”與供電服務(wù)“十項(xiàng)承諾”、工作人員服務(wù)監(jiān)督臺(tái)、最新電價(jià)表、辦電流程及時(shí)限等需要公開內(nèi)容。營業(yè)廳內(nèi)在信息公示宣傳欄擺放服務(wù)宣傳手冊、法規(guī)制度、最新通知文件等資料。
（二）通過對(duì)外服務(wù)網(wǎng)站開展信息公開。在對(duì)外服務(wù)網(wǎng)站上公示95598投訴電話和12398能源局監(jiān)管電話，動(dòng)態(tài)更新計(jì)劃檢修、臨時(shí)檢修及故障停電信息。
（三）依托“互聯(lián)網(wǎng)+”拓展信息公開渠道。深化應(yīng)用電力微信公眾號(hào)、“網(wǎng)上國網(wǎng)”手機(jī)APP，通過移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)渠道主動(dòng)公開營業(yè)場所、聯(lián)系方式、辦電程序、服務(wù)時(shí)限、價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)、法規(guī)制度、服務(wù)承諾、投訴電話及停限電情況等信息。
（四）強(qiáng)化信息公開組織工作。一是制定信息公開指南，明確專業(yè)分工與各類信息公開層級(jí)、渠道、周期與公開方式；二是自主研發(fā)信息公示統(tǒng)一發(fā)布平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)信息公示后臺(tái)資源上傳、定制內(nèi)容發(fā)布、動(dòng)態(tài)管理和統(tǒng)一更新，及時(shí)主動(dòng)更新信息公開內(nèi)容；三是在企業(yè)門戶網(wǎng)站上開辟信息公開模塊、集中推送信息公開內(nèi)容；四是積極開展2025年信息公開年報(bào)編制，確保報(bào)送質(zhì)量。
（二）依申請(qǐng)公開信息情況
2025年，國網(wǎng)廣靈縣供電公司未收到客戶對(duì)信息公開的有關(guān)申請(qǐng)。
三、下一步工作措施
2026年，公司將繼續(xù)大力推進(jìn)信息公開工作。一是開展“信息公開進(jìn)企業(yè)、進(jìn)社區(qū)”活動(dòng)，組織專場宣講會(huì)，面對(duì)面解讀電力政策、解答用戶疑問。二是引入“公開效果評(píng)估體系”，定期對(duì)公開內(nèi)容覆蓋率、用戶知曉率及滿意度進(jìn)行評(píng)估，持續(xù)優(yōu)化公開工作。三是深化政策宣講，面對(duì)面解決用戶困惑。
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